Prawo do odstąpienia od umowy
Aby odstąpić od umowy zawartej w sklepie www.sklep.techkar.pl należy złożyć sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: biuro@techkar.pl
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres:
Dział Reklamacji techkar.pl
32-800 Brzesko, al. Solidarności 8
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
Ja [imię, nazwisko kupującego ] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Nazwy kupionych przedmiotów: [nazwy przedmiotów]
Numer zamówienia: [numer zamówienia ]
Data zawarcia umowy to [data ], data odbioru przedmiotów [data ] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
e-mail: [email kupującego ]
Adres: [adres kupującego ]
Data: [data odstąpienia od umowy ]
Podpis: [ Wymagany jeżeli formularz wysyłany jest w wersji papierowej.
UWAGA!
Wszystkie zwroty jak i reklamacje prosimy kierować na adres firmy. Przesyłki wysłane do losowych, okolicznych PACZKOMATÓW NIE SĄ ODBIERANE !!!
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro@techkar.pl. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
imię, nazwisko
adres
nr telefonu
adres e-mail Kupującego
nr oferty na Allegro
datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji
datę uszkodzenia
przedmiot reklamacji (ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację).
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
5. Zadbaj o bezpieczne zapakowanie produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony.
6. GWARANCJA Jeśli sprzedawany przez nas produkt objęty jest gwarancją producenta lub importera, jej zakres potwierdza dokument gwarancyjny. W przypadku produktów objętych gwarancją, w opisie naszej Oferty umieszczamy informacje o treści i sposobie gwarancji, którą objęty jest sprzedawany produkt. Jeżeli chcesz skorzystać z przysługujących Ci uprawnień dotyczących reklamacji produktu z tytułu gwarancji, możesz zgłosić reklamację powołując się na nią w treści zgłoszenia reklamacyjnego lub skontaktować się bezpośrednio z gwarantem (co w określonych sytuacjach może przyspieszyć proces reklamacji).
7. W wypadku reklamacji części zamiennych takich jak sliniki, pompy, styczniki, uszczelniacze, mikrowyłączniki itp. do zgłoszenia reklamacyjnego wymagane jest potwierdzenie wymiany przez wykwalifikowany serwis. Uszkodzenia pojawiające się podczas samodzielniej wymiany lub wymianę przez osobe niewykfalifikowaną mogą zostać nieuznane.
8. Elementy eksploatacyjne towarów takie jak o-ringi, uszczelki, tarcze ślizgowe, sitka pianujące, rotory dysz rotacyjnych itp. ze względu na ich specyfikę oraz żywotność zależną od warunków i intensywności użytkowania nie są objęte gwarancją.
UWAGA: Informujemy, że dla kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane przez nas przedmioty objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.